近日，上海市卫生健康委员会公布了上海市第五批老年友善医疗机构名单，经各区卫生健康委严格评审及市级专家抽查复核，我院成功入选！
此次获批，既是对我院长期以来致力于提升老年医疗服务质量、满足老年人多层次健康服务需求的充分肯定，也标志着我院在老年健康服务体系建设方面迈上了新的台阶。
近年来，随着人口老龄化进程加快，改善老年人就医体验、保障老年人健康权益成为医疗服务的重要课题。作为一个以医养为特色的综合性老年病房，我院始终以患者为中心，并将老年友善理念深植发展内核，积极响应国家政策号召，从文化、服务、环境、管理四大维度精准发力，切实提升老年群体的就医体验与健康水平。
建设老年友善文化
在老年友善文化建设上，我院将“尊老敬老”融入医院文化基因。院内通过文化建设、健康宣教、员工培训等多种形式强化医护人员对老年医学知识、沟通技巧及护理服务规范的掌握，要求全员以尊敬的态度、易懂的语言与老年患者及家属沟通；院外定期开展便民义诊、老年健康科普讲座等活动，将友善服务由内延伸至院外，在全院及周边社区营造关爱老年人的浓厚氛围。
优化老年友善服务
在老年友善服务优化上，我院聚焦老年人就医痛点精准破局。针对老年人运用智能技术困难的问题，我院制作了清晰的老年患者就医指引，保留并优化现场挂号、人工收费、现金支付等传统服务窗口，更开设老年人就医绿色通道，安排医助全程引导就诊流程。同时，为综合考虑患者病情，避免单科诊断的局限性，我院打破学科界限，组织MDT团队进行常态化查房，多学科专家一起研读病历、细致询问病史，围绕疑难病症认真讨论，致力于为患者提供更全面、更准确的诊断和个性化的治疗方案。
打造老年友善环境
在老年友善环境打造上，我院从细节处筑牢适老防线。院内标识醒目简明、导向清晰，采用大字体、高对比度设计方便老年人识别；老年康复护理病区装配时钟、日历和告知栏；病房也选用暖色调装修，配备圆角家具、防滑地砖及高度适宜的扶手，卫生间设置紧急呼叫装置；各楼层电梯适配轮椅进出，每个楼层常备轮椅、平车等辅助设备，全方位适配老年人身体机能与行动需求。
保障老年友善管理
在老年友善管理保障上，我院建立长效机制确保服务落地，成立了以院长为组长，各相关职能科室负责人为成员的老年友善医疗机构建设领导小组，制定规章制度和自评机制等，将老年友善服务质量纳入绩效考核；建立老年患者的双向转诊机制，与区域医联体、医养联合等机构形成协作网络，为老年人提供连续性健康服务；定期组织多项专题培训，持续优化老年医疗服务内涵。
此次成功入选上海市第五批老年友善医疗机构，这既是上海健桥医院老年康复护理中心的荣誉，更是沉甸甸的责任。未来，上海健桥医院将以此为新起点，持续深化老年友善医疗服务建设，不断提升专业服务能力，不断优化老年友善服务流程，为更多老年患者提供优质、安全、暖心的诊疗服务，为建设老年友好社会贡献健桥力量！
